酒店制服是企业文化形式的体现之一，用心没用心，客人是可以感受得到的，平常我们讲得更多的是设备设施故障和服务流程再造，其实制服文化，员工形象打造，也是对客服务不可少的一道课题，值得我们去用心和好好研究。
问题一、员工制服似“仆人”
员工与客人之间，是讲求的亲情服务，既然亲情，就要平等，而不是主仆关系，但在酒店员工制服设计上，从行李员、前台接待，到客房服务员、PA服务员，还有门口******印象维护秩序的安保员，天天穿梭在客房楼层的工程维修员，传统酒店，哪一款制服不是以“仆人”的形象出现在客人面前的？
员工从正式上岗******天，天天面对客人时，都觉得自己与客人之间，低人一等，何来的亲情服务？
问题二、制服布料质量差
    从总经理到基层员工，贵点可能1、2000元，便宜的1、200元，试想想，在目前中国经济发展到今天，这个价格，能买到什么样的衣服？布料质量差，衣服即使熨烫后，也很容易皱皱巴巴，即使白、富、美，穿在身上，都没精神，怎一个“LOW”字了得。
30几年前，我国酒店刚起步，经济也欠发达，制服质量谈不上多好，但随着经济的发展，人们的收入翻了几十倍，甚至更高，但酒店员工制服的造价，似乎都停留在那么一点点钱，质量能好到哪里儿去？
那么，对于酒店基层员工制服，究竟应该怎么做，才合适？
比如度假酒店，如果地处广西，可能更适合植入一些壮锦特色的点缀，宽松的款式，给客人营造一个轻松的、愉悦的、舒适的度假氛围。
如果在成都，可能植入一点川剧变脸原素，也不失为一道亮丽的风景线。
酒店结合当地文化特色、酒店类型，再根据企业自身的文化，来打造自己的特色制服是非常有需要的。
其二，谈谈制服的质量
在制服质量选择上，不追求贵、豪华、艳丽，但起码穿在身上，能让员工找到自信，制服穿在员工身上，是代表酒店对外的形象，相对还是需要品质的布料，员工制服不好，穿得没精神，酒店对外宣称档次再高，在客人眼里也会大打折扣。
第三，说下制服色彩搭配
首先申明，本人不是什么设计师，更不是色彩搭配师，仅仅是一名酒店行业的职业经理人。在制服设计和色彩搭配上一窍不通，但知道的是，男、女区分，不要男女不分，或者女变男，男穿成了女装的感觉。